تاريخ آخر تحديث: 6 يونيو 2026

نحن في KBS نهتم بخصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام المعلومات من خلال تطبيقنا لخدمة العملاء على فيسبوك وماسنجر.

1. المعلومات التي نجمعها:

نحن نجمع فقط المعلومات التي تشاركها معنا مباشرة من خلال مراسلتنا عبر صفحة KBS الرسمية، والتي تتضمن:

  • محتوى الرسائل التي ترسلها (استفسارات الصيانة، موديلات الأجهزة، وأي بيانات فنية).

  • المعلومات الأساسية اللازمة للرد على رسائلك (مثل معرف المستخدم “User ID” الخاص بك في ماسنجر) لضمان تقديم الدعم الفني المخصص.

2. كيف نستخدم معلوماتك:

نستخدم هذه البيانات حصرياً للأغراض التالية:

  • تقديم الدعم الفني الآلي والإجابة على استفساراتك حول شاشات KBS وقطع الغيار.

  • توفير معلومات دقيقة ومحدثة حول توافق الشاشات وشروط الضمان.

  • تحسين جودة الخدمة لضمان تجربة فنية أفضل لعملائنا في ليبيا.

3. حماية البيانات ومشاركتها:

  • نحن نؤكد أننا لا نقوم بمشاركة أو بيع أو تأجير بيانات محادثاتك مع أي أطراف خارجية أو شركات إعلانية.

  • يتم التعامل مع بياناتك وفقاً لمعايير أمنية صارمة لضمان خصوصية التواصل بيننا وبين عملائنا.

4. موافقتك:

باستخدامك لخدمة الرد الآلي عبر صفحتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا كان لديك أي استفسار، يمكنك دائماً التواصل معنا مباشرة عبر الصفحة.